Augmentez la productivité de vos équipes en améliorant le débit internet de votre entreprise. Voici 10 méthodes pour rendre votre réseau internet plus performant.
Avoir un accès à internet en entreprise n'est plus une question à se poser en 2021, c'est essentiel pour tous les secteurs d'activité. C'est un moyen de rester connecté à la société, à ses clients, à ses collaborateurs, d'augmenter ses ventes, de donner de la visibilité à son entreprise, d'améliorer ses contions de travail tout simplement.
Souscrire à un accès internet auprès d'un opérateur ne suffit plus, l'attention est aujourd'hui portée sur la qualité du réseau et la vitesse de connexion : réseau haut-débit et très haut débit. De nombreux secteurs d'activités travaillent quotidiennement avec des outils informatique, et leur productivité dépendant en parti de la performance des ces outils. Les salariés ont de plus en plus besoin d'accéder à des applications collaboratives, de stockage de données, des plateformes et plus encore. Ces services sont mis à leur disposition via internet, ce qui implique que le réseau est une composante essentielle pour leur bonne utilisation. Un problème de connexion internet peut donc avoir un impact sur la disponibilité de ces services, ainsi que sur la productivité de vos collaborateurs. Pour que vos employés soient productifs, vous devez veiller à ce que leurs activités professionnelles ne soient pas ralenties par des problèmes de bande passante.
Mais alors quels sont les variables de qualité liées au débit internet en entreprise et comment améliorer ces performances ?
Même encore aujourd'hui, il est possible de constater une chute du débit internet dans son entreprise ou même chez les particuliers. Avant de pouvoir résoudre un problème de débit internet il est d'abord primordial d'identifier la source. Au-delà du fournisseur d'accès, plusieurs facteurs peuvent expliquer cette mauvaise couverture du réseau, qu'il soit sans câble ou câblé.
- La distance : dans le cas de l'utilisation d'un réseau wifi, la distance avec la borne est un facteur primordial de connexion. Plus la borne est éloignée, plus les ondes des réseaux sans fils ont de chance d'être déformées et réduites.
- Situation géographique : le débit internet varie en fonction de la localisation de vos locaux. vous pourrez estimer votre débit internet en vous rendant sur le site de L'Arcep (autorité de régulation des communications électroniques des postes et de la distribution de la presse), qui met à disposition plusieurs cartes et données concernant les couvertures 4G, 5G, débit d'opérateur accès fixes, internet, fibre optique, fournisseur d'accès internet, etc.
- Variété et qualité des équipements réseaux : ADSL, fibre optique, câble, satellite, radio, 4G, 5G, décodeur, abonnement internet, routeur, box internet, modem, DSL, etc. nombreuses sont les solutions qui vous permettent aujourd'hui de vous connecter à internet, mais toutes ne sont pas aussi performantes les unes que les autres. L'ADSL par exemple s'appui principalement sur le réseau de la téléphonie, est une technologie dite "asymétrique" : les délais d'envoi de fichier sont bien plus long que ceux pour les recevoir. La fibre optique quant à elle vous permet d'atteindre des débit bien meilleurs pouvant allez de 200 Mbit/s à 1 Gbit/s. Ce type de débit est dit "symétrique" et donc parfaitement équilibré permettant de réduire les temps de latence. Pour connaitre votre éligibilité à la fibre optique ou la déployer au sein de votre entreprise n'hésitez pas à vous rapprocher d'un opérateur professionnel tel que RCDI. D'autres opérateurs tels que Ozone ou Nordnet propose des offres de connexion par satellite, principalement destinées aux utilisateurs non desservis par l'ADSL ou la Fibre.
- Nombre d'utilisateurs : C'est l’une des raisons de la chute du débit internet en entreprise. Une sollicitation intense de la connexion internet est une situation où les utilisateurs sont nombreux et exigent des bandes passantes élevées.
- Composition des bâtiments : l'épaisseur des murs ou encore la présence de certains métaux, peuvent endommager voir stopper les signaux émis par wifi.
- Environnement : la présence de chantiers en construction aux alentours (grues, échafaudages, etc.) peuvent avoir un impact sur la qualité du réseau wifi.
La fibre optique est le meilleur moyen d'augmenter son débit internet (débit montant tout comme descendant) pour passer à l'internet très haut débit. On distingue la fibre optique mutualisée de la fibre optique dédiée.
- Fibre optique mutualisée : Elle est mise à disposition de plusieurs particuliers ou entreprises par exemple d'un même bâtiment. La principale différence se fait au niveau de la symétrie. Une fibre optique mutualisée est en générale asymétrique mais ces capacités sont en générales suffisantes pour une entreprise d'une 20ène de salariés.
- Fibre optique dédiée : Elle est quant à elle reliée point par point de votre opérateur à votre entreprise. La fibre dédié est bien plus fiable sur les débit ascendants comme descendants, pouvant aller jusqu'à 1 Gb/s. Au-delà du débit, la fibre optique dédié donne de nombreux avantages en terme de sécurité et de GTR (Garantie de Temps de Rétablissement)
Vous pouvez à tout moment demander un test d'éligibilité auprès des fournisseurs d'accès à internet.
- Câblage filaire : Le raccordement en réseau LAN se fait par le réseau filaire de l'entreprise. Il sera préférable de prioriser un câblage de catégorie 6 ou 7 (essentiellement utilisé pour les data center) pour garantir une fluidité optimale.
- Séparez les liens entre les différents services : Séparez les accès internet en fonction de vos différents services est un moyen de limiter les risques d'impacter toute l'entreprise en même temps en cas problème.
- Investissez dans des amplificateurs de wifi : un amplificateur wifi est un bon moyen d'améliorer la connexion dans des espaces ciblés de votre entreprise : un bureau, une salle de réunion, un atelier, un hangar, etc.
Cela peut passer par une sensibilisation des employés, par exemple en les incitant à éteindre leurs ordinateurs plutôt que de les laisser en veille. Une extinction automatique de l'ensemble des postes et systèmes téléphoniques peuvent aussi être des solutions. Il peut aussi être judicieux d'effectuer les lourdes mises à jours des logiciels d'exploitation pendant les heures creuses ou pendant la nuit : arrêtez le transfert de plusieurs mégabits illimités.
Le système de débit garanti est fortement recommandé pour les entreprises puisqu'il assure la régularité de la connexion internet en toute circonstance. La décentralisation des outils informatiques avec l'arrivée des outils SAAS (software as a service) ou encore le développement du VoIP sont les nouvelles normes de travail en entreprise. Le débit garanti est aussi un moyen d'assurer leur bon fonctionnement et donc de préserver la productivité de vos collaborateurs.
Priorisez le réseau fibre pour un meilleur débit ! Un réseau filaire offre bien plus de stabilité et de performance réseau que les systèmes en wifi. Comme nous avons pu le voir, les réseaux wifi sont souvent perturbés par des éléments externes tel que l'environnement (débit descendant et montant). Un réseau filaire est totalement isolé de ce type d'interférence et assure plus de sécurité. Parmi les réseaux filaires, nous priorisons le déploiement de la fibre optique pour bénéficier d'un débit garantit.
La taille des fichiers transmis peu varier en fonction des postes ou secteurs d'activités. Dans certains cas des ralentissements se font ressentir, par exemple pour le transfert de fichier vidéo, l'accès à certains logiciels, etc. Il est pour cela possible de cumulé des solutions 4G, 5G, fibre optique, etc. Cumuler les opérateurs réseaux est un sécurité supplémentaire pour assurer la stabilité du réseau. par exemple en cas de panne.
Il est à tout moment possible de vérifier son niveau de bande passante auprès de son fournisseur réseau : test de débit. De nombreux outils informatiques peuvent être connectés au réseau internet de l'entreprise tels que les imprimantes, les systèmes de vidéosurveillance, les téléphones fixes, etc. Tous ces outils utilise une partie de la bande passante pour communiquer avec d’autres appareils. Gardez à l’esprit que le réseau internet est toujours sollicité et qu’il s’agit d’un phénomène normal du aux nombreux outils nécessaires pour votre activité. Aujourd’hui, la technologie est en constante évolution et les outils sont plus rapides et plus performants. Tester sa connexion internet est donc primordial pour vous aider à détecter d'ou proviennent les différentes anomalies et comment les corriger.
Sécuriser son accès internet passe avant tout par la sécurisation de son wifi. Une première action rapide à mettre en œuvre est la dissociation entre la wifi de votre entreprise et la wifi publique, mise à disposition des tiers visiteurs, clients, fournisseurs, etc.
Les smartphones et tablettes de vos collaborateurs sont connectés en permanence au réseau de l'entreprise. Limiter leurs accès ou restreindre leur utilisation peut être un bon moyen d'améliorer la bande passante disponible.
La mise en place d'un "lien de secours" est un moyen d'assurer une connexion à tous les services internet dans le cas ou le lien principal serait hors service.
Externaliser certains services de votre entreprise est un moyen efficace d'améliorer le débit de votre entreprise et renforcer sa sécurité. L'exemple de plus en plus fréquent est l'utilisation d'outils Saas, ces logiciels entièrement délocalisés auxquels les entreprises adhèrent sous forme de licence.
Les problèmes de connexion peuvent aussi s'expliquer par l'ancienneté de vos outils informatiques, de vos lignes, vos ordinateurs, etc. Equiper vos collaborateurs d'ordinateurs portables avec de meilleurs cartes réseaux wifi, est par exemple un moyen d'améliorer la qualité et la vitesse de leurs connexions.
Pierre Cozzolino
Pierre Cozzolino
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